CDC Habitat Lyon
Bailleur social
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Opérateur global de l’habitat d’intérêt public, filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur de la Banque des Territoires, le groupe CDC Habitat est un acteur majeur de l’habitat en France avec près de 545 000 logements gérés sur l’ensemble du territoire, en métropole et en Outre-mer.
Le Groupe s’attache à apporter à chacun une réponse adaptée à ses besoins et ce tout au long de sa vie, quelle que soit sa situation. Ses solutions d’habitat sont ainsi multiples et couvrent l’ensemble de l’offre immobilière résidentielle : logements sociaux ou très sociaux, logements intermédiaires et abordables, résidences étudiantes ou jeunes actifs, résidences pour seniors ou intergénérationnelles, accession sociale à la propriété, libre et à prix maîtrisé.
Ancrés dans les territoires à travers ses six directions interrégionales et ses différentes filiales, CDC Habitat apporte des réponses sur mesure aux problématiques des collectivités locales. En tant qu'opérateur de l’habitat d’intérêt public, CDC Habitat exerce sa mission au service du bien commun à travers une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes.
CDC Habitat
5 place Camille Georges
Immeuble le K
69002 Lyon
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 17h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 17h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 17h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 17h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 16h30 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
119 avis clients
(119)
Par répartition
4,3/5
119 avis
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
H
Hlodowig
10.04.2024
i
Aucun temps perdu
L'accompagnement par CDC Habitat était complet, leurs agents ont été réactifs à mes mails et l'état des lieux m'a permis de comprendre mes droits et d'apprendre beaucoup de choses, le tout dans un contexte humain et naturel. La seule tache dans leur processus a été la non-prise en compte d'un mandat de prélèvement automatique.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
A
Angélique
04.04.2024
i
Rendez les cautions quand les gens sont corrects
Service déplorable! Lors de l’état des lieux un des intervenants a été irrespectueux envers nous et très hautain. Nous avons rendu un appartement impeccable mais ils cherchent la petite bête pour facturer la caution. Nous avons rendu une des clefs quelques jours après l’état des lieux car nous ne l’avions pas trouvé le jour J et elle nous a été facturé 120€ alors que le barillet n’a même pas été changé entre temps! C’est inadmissible. Nous avons été facturé dans le vent. Une lettre va être envoyé à la directrice car ce n’est pas normal!
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat
08.04.2024Bonjour Angélique,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre déménagement. Nous comprenons l'importance de traiter nos clients avec respect et courtoisie à tout moment, et nous nous excusons sincèrement si vous avez ressenti un manque de professionnalisme de la part de notre équipe lors de l'état des lieux.
Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous allons examiner en détail les circonstances entourant votre situation. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos processus et nos interactions avec nos clients, et votre rétroaction est précieuse pour nous aider à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
A
Amina&Abderezek
29.03.2024
i
Service exceptionnel
Notre conseiller s'est montré toujours disponible, réactif et impliqué. L'organisation de la visite faite par l'agent a été efficace. On a bénéficié d'un très bon accompagnement jusqu'à la signature. Un grand merci à toute l'équipe
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
CDC Habitat
03.04.2024Bonjour Amina & Abderezek,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables mots et votre retour positif sur notre service. Savoir que vous avez trouvé notre collaborateur toujours disponible, réactif et impliqué, ainsi que l'organisation de la visite efficace, nous remplit de joie. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner jusqu'à la signature avec succès. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un bon emménagement la semaine prochaine ! 🔑 N'hésitez pas à nous écrire depuis votre espace CDC Habitat & Moi si vous avez le moindre question à l'avenir.
A bientôt !
J
JulietteC
19.03.2024
i
Très bonne qualité de service
Tout s’est bien passé avec CDC habitat. Chaque service a été très réactif. Nous sommes très contente !!
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
H
H. ABED
28.02.2024
i
bonne qualité d'écoute et de disponibilité
Disponibilité et professionnel au rendez vous
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
M
Mouiz
23.02.2024
i
Très bonne qualité de service
Très bon qualité de service
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
M
Mab
25.01.2024
i
Bonne continuation …
C était une première
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
M
Mick.
17.01.2024
i
Très satisfait pour l'instant.
Équipe très professionnelle.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
